Widerrufsrecht
RÜCKGABE UND WIDERRUF (B2B)
Geschäftskunden-Hinweis
Bei Käufen zwischen Unternehmen (B2B) besteht kein gesetzliches
Widerrufsrecht gemäß Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG).
Das Widerrufsrecht nach § 11 FAGG gilt ausschließlich für Verbraucher,
nicht für Unternehmer im Sinne des § 1 KSchG.
Kulanzrückgabe – 14 Tage
Aus Kulanz akzeptieren wir Rücksendungen von Kassenhardware unter
folgenden Bedingungen:
- Frist: 14 Tage ab Warenerhalt
- Zustand: Originalverpackung ungeöffnet und unbeschädigt
- Vollständigkeit: Alle Zubehörteile, Handbücher und Verpackungsmaterialien
- Rücksendung: Wir stellen dir nach Genehmigung ein Rücksendelabel zur Verfügung
So gehst du vor
1. Kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen per E-Mail an hello@onlinebon.at
2. Gib deine Bestellnummer und den Rückgabegrund an
3. Warte auf unsere Bestätigung und das Rücksendelabel
4. Sende die Ware originalverpackt mit dem erhaltenen Label zurück
Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage und ohne unser
Rücksendelabels, eingesendet werden, können nicht akzeptiert werden.
Von Kulanzrückgabe ausgeschlossen
- Geöffnete Verpackungen
- In Betrieb genommene Geräte
- Software mit aktiviertem Lizenzschlüssel
- Kassensysteme mit registrierter FinanzOnline-Anbindung
- Individuell konfigurierte oder bestellte Hardware
- Zubehör ohne Originalverpackung
Rückerstattung
Nach Prüfung der retournierten Ware erstatten wir den Kaufpreis
innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
Beschädigte oder fehlerhafte Ware
Prüfe deine Lieferung sofort bei Erhalt. Bei Transportschäden,
Fehllieferungen oder Mängeln kontaktiere uns unverzüglich unter
hello@onlinebon.at. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß
§§ 922 ff ABGB bleiben hiervon unberührt.
Gewährleistung
Für Mängel, die bereits bei Übergabe vorhanden waren, gelten die
gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen nach §§ 922 ff ABGB in
Verbindung mit den Sonderbestimmungen des UGB für unternehmerische
Geschäfte. Die Gewährleistungsfrist beträgt gemäß § 933 ABGB 2 Jahre
ab Übergabe, sofern nicht kürzere Fristen vereinbart wurden.
Fragen?
Kontaktiere uns unter hello@onlinebon.at